Na Quantum Grupo Consultoria, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a Quantum Consultoria e Gestao Empresarial Ltda, doravante denominada simplesmente como “Quantum Grupo Consultoria”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.385.213/0001-53, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
Nome Completo
- Finalidade: Usado para identificação do usuário no momento de cadastro, compra de produtos ou prestação de serviços, além de personalizar a comunicação (como e-mails de marketing).
b) Endereço de E-mail
- Finalidade: Utilizado para enviar comunicações de serviço, como confirmação de pedidos, atualizações de conta, recuperação de senha e newsletters (com consentimento prévio).
c) Número de Telefone
- Finalidade: Para fornecer suporte ao cliente via telefone ou WhatsApp, notificações de status de pedidos, ou para campanhas de marketing via SMS (com consentimento).
d) Endereço Postal
- Finalidade: Necessário para a entrega de produtos físicos, envio de faturas ou contratos, ou para verificar a localidade para serviços específicos.
1.2. Dados pessoais coletados automaticamente
Endereço IP: O endereço IP é utilizado para melhorar a segurança do site e personalizar o conteúdo exibido com base na sua localização.
Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e mostrar anúncios personalizados conforme seu histórico de navegação, mediante consentimento prévio.2. Como coletamos os seus dados?
Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:
Como Coletamos os Seus Dados?
Nós coletamos dados pessoais sobre você de várias maneiras, incluindo:
- Formulários de Cadastro: Quando você se cadastra em nosso site, coletamos informações como seu nome, e-mail e endereço para poder criar sua conta e fornecer nossos serviços.
- Processo de Compra: Durante o processo de compra, coletamos dados como nome, endereço de entrega e dados de pagamento para garantir a conclusão do seu pedido.
- Navegação no Site: Utilizamos cookies e outras tecnologias para coletar automaticamente informações sobre sua navegação no site, como páginas acessadas, tempo de visita e interações. Esses dados são usados para personalizar sua experiência e para melhorar nossos serviços.
- Redes Sociais: Se você optar por fazer login através de redes sociais como Facebook ou Google, coletaremos os dados necessários para autenticar sua conta e melhorar sua experiência, como nome e endereço de e-mail.
- Consentimento para Marketing: Coletamos seu consentimento explícito quando você opta por receber comunicações de marketing. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
2.1. Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Quantum Grupo Consultoria a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Quantum Grupo Consultoria para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da Quantum Grupo Consultoria e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
3. Quais são os seus direitos?
A Quantum Grupo Consultoria assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Quantum Grupo Consultoria trata a seu respeito.
Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
4. Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Quantum Grupo Consultoria através dos seguintes meios disponíveis:
Email: gustavo.braz@quantumgrupo.com.br
Tel.: 38946650
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pela Quantum Grupo Consultoria serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Quantum Grupo Consultoria perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela Quantum Grupo Consultoria reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
6. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A Quantum Grupo Consultoria se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Quantum Grupo Consultoria não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro ou parceiro comercial.
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar aqui:
Política de Privacidade do nosso parceiro: (link para a política de privacidade do parceiro comercial).
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
III – Proteção dos direitos da Quantum Grupo Consultoria em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
7.1. Transferência internacional de dados
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados
Nesse sentido, a Quantum Grupo Consultoria se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
8. Cookies ou dados de navegação
A Quantum Grupo Consultoria faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
A Quantum Grupo Consultoria utiliza os seguintes Cookies: (descrição dos tipos de Cookies utilizados pelo site).
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
Se você usa o Internet Explorer – https://support.microsoft.com/pt-br/windows/gerenciar-cookies-no-microsoft-edge-exibir-permitir-bloquear-excluir-e-usar-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Se você usa o Firefox – https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/protecao-aprimorada-contra-rastreamento-firefox-desktop?redirectslug=ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam&redirectlocale=pt-BR
Se você usa o Safari – https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Se você usa o Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
Se você usa o Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/pt-br/windows/gerenciar-cookies-no-microsoft-edge-exibir-permitir-bloquear-excluir-e-usar-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Se você usa o Opera – https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#:~:text=Click%20the%20Add%20button%20next,also%20be%20added%20as%20exceptions.
Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa Política de Cookies, disponível no final deste documento.
9. Alteração desta Política de Privacidade
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 15 de janeiro de 2024.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.
10. Responsabilidade
A Quantum Grupo Consultoria prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Quantum Grupo Consultoria, comprometemo-nos a segui-las.
10.1 Isenção de responsabilidade
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Quantum Grupo Consultoria não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Quantum Grupo Consultoria.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Quantum Grupo Consultoria; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
11. Encarregado de Proteção de Dados
A Quantum Grupo Consultoria disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular:
email: gustavo.braz@quantumgrupo.com.br
tel.: 19 38946650
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:
Luis Gustavo Marques de Paula Braz
CPF: 283.580.598-25
gustavo.braz@quantumgrupo.com.br
Anexo I
Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os usamos no nosso site, quais tipos de cookies utilizamos, as informações que coletamos usando cookies e como essas informações são usadas. Além disso, explicamos como você pode gerenciar as configurações de cookies.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para que os sites funcionem de maneira mais eficiente, além de fornecerem informações aos proprietários do site sobre a sua experiência de navegação.
2. Como usamos os cookies?
Nosso site utiliza cookies para:
Melhorar a experiência do usuário, personalizando o conteúdo com base nas suas preferências.
Entender como os visitantes usam o site, o que nos ajuda a melhorar o design e a funcionalidade.
Realizar campanhas de marketing, incluindo a exibição de anúncios relevantes em plataformas de terceiros.
3. Tipos de cookies que utilizamos
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
Cookies essenciais: Estes cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Eles geralmente são definidos em resposta a ações realizadas por você, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.
Cookies de desempenho: Estes cookies nos ajudam a coletar informações sobre como os usuários interagem com nosso site, como as páginas visitadas e links clicados, permitindo-nos melhorar a experiência do usuário.
Cookies de funcionalidade: Estes cookies permitem que o site ofereça funcionalidades avançadas e personalização, como lembrar suas escolhas (por exemplo, seu nome de usuário, idioma ou região).
Cookies de publicidade: Estes cookies são utilizados para exibir anúncios relevantes para você. Eles também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias.
4. Cookies de terceiros
Em alguns casos, usamos cookies de terceiros confiáveis para auxiliar na análise de desempenho e publicidade. Por exemplo, usamos Google Analytics para nos ajudar a entender como os visitantes usam o site e identificar oportunidades de melhorias.
5. Como você pode gerenciar os cookies?
Você pode gerenciar e/ou excluir os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, conforme item 8 da Politica de Privacidade acima.
6. Mudanças na Política de Cookies
Podemos atualizar esta Política de Cookies de tempos em tempos para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Recomendamos que você reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre o uso de cookies.
Luis Gustavo Marques de Paula Braz
CPF: 283.580.598-25